吉林澳门新葡京娱乐场经济开发区软环境建设实施方案

2017-05-15 11:18:00     分类:党群工作
 

  为不断扩大开发区招商引资成果,不断提升项目建设水平,进一步提高服务质量,打造开发区特色软环境品牌,促进开发区经济快速发展,特制定如下实施方案。 

  一、指导思想 

  以科学发展观为统领,紧紧围绕经济建设这一中心,进一步增强服务意识、大局意识、创新意识,不断优化软环境建设,进一步确立“项目是本、企业至上”的服务理念,推动全区经济快速发展。 

  二、工作措施 

  (一)进行广泛宣传,提高认识 

  在全体工作人员中广泛宣传软环境建设的重要性和紧迫性,对软环境建设工作进行专题研究和探讨,统一思想、提高认识。强化全员参与意识,调动各部门及所有工作人员的积极性,自觉参与到软环境建设工作中来,在开发区内形成领导重视、层层发动、齐抓共管、人人参与的软环境建设局面,确保软环境建设工作抓出实效,创建令投资者满意、企业满意的发展软环境。 

  (二)加强机关建设,解决突出问题 

  为不断优化发展软环境,切实提高工作效率,开发区要进一步加强机关建设,以强有力的机关建设推动开发区软环境建设工作顺利进行。 

    1、强化机关作风建设。广泛深入开展“治浮、治庸、治散、治奢”等不良风气活动,切实转变工作作风,提高工作效率。 

    2、加强教育管理。加强机关内部管理,特别要抓好直接为投资者、为企业服务部门工作人员的教育管理,建立健全内部考核评议机制,落实责任,自增压力,全面营造软环境建设的良好氛围。 

    3、搞好服务效能的评议。开展对各部门和各岗位工作人员服务情况的评议,尤其是抓好与企业联系紧密的重点部门和人员的评议。 

   4、加强督察工作。设立督察办公室,不间断组织明察暗访。一是对各部门及工作人员对上级的部署及决策的执行情况进行督察;二是对重点项目建设开展进行跟踪督察,严查拖拉、推诿、扯皮现象,严查工作人员廉洁自律情况;三是对单位其它工作进行督察,不断提高工作效率和工作质量,以促进各项工作的顺利落实。 

  (三)提高服务效能,提供优质服务 

   围绕以企业满意为目标,以项目建设为重点,牢牢跟踪项目,狠抓服务水平,进一步更新服务理念,完善服务功能,创新服务手段,提高服务质量。 

  1、实行领导和机关干部包企包项责任制。领导班子成员及中层以上干部,每人包扶若干企业或项目,随时帮助解决建设中出现的各种问题。 

  2、优化办事流程。实行“一快三通”,对项目建设中出现的新情况要做到反应迅速、决策及时,对工作运转时出现的不顺问题要及时“沟通”,对企业遇到的一些矛盾要积极“疏通”,对不利于经济和社会发展的条条框框要大胆“变通”。整合办事程序,减少环节,切实提高服务效率。 

  3、增强工作透明度。要将工作制度、工作职责、工作流程、办事程序、办事时限、承诺事项、监督办法等予以公开。 

  4、实行保姆式服务。对投资项目,指定专人负责协助办理手续、做好协调,为投资者提供全程、全方位、全天候的服务。 

  5、进一步落实首问负责制和首办负责制。对来办事的项目单位和企业人员,要做到“三声二立一引导”服务,即来有应声、问有答声、走有送声,起立迎送,主动引导。切实将首问负责制和首办负责制落实到实处。 

  6、推行“AB岗无缺位服务”。在重要部门实行岗位排序,推行AB岗制度,A岗不在时B岗递补,确保为企业为群众服务无缺位,做到为企业为群众办事马上就办。 

  (四)加强组织领导,明确责任分工 

   各部门要高度重视经济发展软环境建设工作,认真总结和分析本部门的工作,查找工作中存在的问题,把软环境建设工作抓深、抓实、抓出成效。为确保软环境建设工作的有效开展,成立开发区软环境建设工作领导小组,落实责任,实行主要领导负总责,分管领导分工负责,部门领导具体负责,工作人员各负其责的工作机制,形成一级抓一级、一级管一级,逐级负责、齐抓共管、层层落实的工作局面。 

                              吉林澳门新葡京娱乐场经济开发区管理委员会 

                                                 2017515